Челябинец пожаловался на трудности записи к бесплатному стоматологу

Михаил, 56-летний таксист из Челябинска, столкнулся с невозможностью записаться к врачу в стоматологическую поликлинику №1 на проспекте Победы, 176. Лечение по полису ОМС там бесплатное, но для получения талона ему пришлось потратить почти месяц, а для завершения всех процедур требуется несколько визитов.

По словам пациента, ранее талоны выгружались на Госуслуги около семи утра, и у людей было 15-30 минут, чтобы занять свободные слоты. Сейчас запись доступна с 8 до 12 часов, но талоны появляются хаотично в течение этого промежутка.

«Как я, работающий человек, могу четыре часа сидеть в телефоне и ловить талоны на запись к врачу? Любого просто уволят за такое безобразие на работе, — возмутился Михаил. — Я работаю в такси, и мне нужно работать, а не сидеть в телефоне».

Ему удалось записаться лишь однажды, когда он случайно зашёл на портал в 10:45. Последующие попытки в то же время оказались безрезультатными.

«Естественно, складывается впечатление, что они попадают либо за деньги, либо по блату. А как по-другому? — высказал версию Михаил. — Мне 56 лет, работаю в такси. Я платил налоги, отчисления в соцстрахование и так далее. У нас существует бесплатная медицина, но я не могу попасть туда».

В Министерстве здравоохранения Челябинской области заверили, что система записи полностью автоматизирована. Расписание специалистов обновляется раз в две недели, после чего талоны равномерно распределяются между врачами и ежедневно становятся доступными.

Для записи на приём ведомство предлагает три варианта:

• использовать портал Госуслуг и сервис «Запись к врачу»;
• обратиться на региональный портал talon.zdrav74;
• позвонить по горячей линии министерства по номеру 122.

Схожие проблемы возникли у дочери пенсионерки из Металлургического района, когда в регистратуре ей отказали в записи к окулисту, предложив записаться через Госуслуги, хотя у пожилой женщины только кнопочный телефон.

Бесплатную стоматологическую помощь в Челябинске можно получить не только в поликлинике №1. Для жителей Ленинского района в 2022 году открыли отделение в больнице №11, а с 2024 года пациентов Тракторозаводского района принимают в ГКБ №8.