Первую неделю работы чат-бота для жалоб на самокаты подвели в Челябинске
За семь дней функционирования сервиса жители города отправили 199 сообщений о нарушениях парковки арендных электросамокатов.
21 апреля, 2026, 12:09 2
Электросамокаты следует оставлять только на специально отведенных парковках.
Источник:
Администрация Челябинска обнародовала результаты первой недели работы чат-бота, предназначенного для приема жалоб на брошенные самокаты. По информации на 21 апреля, через этот сервис поступило 199 обращений от горожан.
Горожане отправляют фотографии нарушений, а операторы кикшеринга оперативно на них реагируют.
Источник:
Как сообщили в мэрии, к чату подключены представители трех операторов кикшеринга. Они оперативно отслеживают и устраняют нарушения, зафиксированные пользователями. Лучшее время реакции за прошедшую неделю составило 15 минут.
«Наша общая задача — навести порядок в Челябинске в сфере арендных электросамокатов. Радует, что операторы активно включились в эту работу и самостоятельно устраняют допущенные их пользователями нарушения. В случае, если они этого не делают, транспортное средство отправляется на спецстоянку. Обратно его можно получить при условии возмещения затрат на транспортировку и посуточное хранение», — прокомментировал заместитель главы города Дмитрий Агеев.
Вице-мэр также отметил, что за неделю с улиц города эвакуировали более 50 самокатов. Ни один из них до настоящего момента не был возвращен владельцам.
Чат-бот принимает сообщения о различных нарушениях правил парковки:
- самокат оставлен на газоне или в озелененной зоне;
- брошен на дороге, во дворе или на ступенях;
- мешает движению в подземном переходе, на тротуаре или велодорожке;
- оставлен на остановке общественного транспорта или ближе пяти метров к ней.
Читайте также
