Житель Челябинска добился возврата за шкаф
Маркетплейс Ozon вернул деньги покупателю из Челябинска, который не получил заказанный шкаф.
22 июня, 2026, 11:53 0
Деньги возвращены покупателю за недоставленный шкаф
Источник:
Челябинец по имени Илья заказал шкаф на маркетплейсе Ozon, однако товар так и не был доставлен. После того как история стала известна, компания связалась с покупателем и вернула деньги.
В Ozon прокомментировали ситуацию: «Мы внимательно разобрались в ситуации и связались с клиентом. Стоимость заказа была полностью возвращена, а также проведена дополнительная проверка внутренних процессов, чтобы исключить подобные случаи в будущем. Мы всегда готовы оперативно рассматривать обращения пользователей и помогать в решении спорных ситуаций».
Покупатель подтвердил возврат: «Я вашу статью им скинул, и через пять минут ответ и деньги пришли».
Ранее мужчина безуспешно обращался к продавцу и в службу поддержки, но не мог добиться возврата.
Читайте также
