Ой… кажется я затопил соседей…

Гонка за квадратным метром советских времен до сих пор дает о себе знать. Возводимые второпях панельные дома не перестают приносить «маленькие радости» их нынешним жителям. Одна из них – изношенные коммуникации. Уже можно считать аксиомой такое утверждение: если при заселении не сменил все трубы, жди всемирного потопа в масштабах собственной квартиры.

Многие на собственном опыте успели убедиться, что явление это не из приятных. Непередаваемые ощущения оставит в вашей душе момент, когда в воскресенье, в 11 часов вечера, зайдя в свой санузел, вы увидите фонтан, бьющий из гибкого шланга в потолок. Да, теперь я знаю название этой трубочки, которая ведет от водопровода к сливному бачку. Тогда для меня это была просто катастрофа с получасовым ожиданием экстренной ремонтной службы, мало вменяемым специалистом, который за 50 р. на пиво обещал сделать чуть ли не евроремонт, и со следующими двумя неделями без холодной воды – ее пришлось просто перекрыть до устранения неполадки.

К огромному счастью для меня этот случай не стал такой же катастрофой для моих соседей. Одной моей знакомой повезло гораздо меньше. «Однажды утором я проснулась от странного звука, – рассказывает она. – Опустив ноги с кровати, я испытала настоящий шок – пол был залит кипятком. Оказалось, что прорвало старую, изношенную трубу отопительной системы».

Можно представить, во что превращаются паласы, линолеум, мебель, угодив в горячую воду. В этом случае положение осложнилось тем, что пострадала не только хозяйка, но и ее сосед снизу, который совсем недавно завершил евроотделку в квартире. «Моей ошибкой было то, что я сразу же заменила проржавевшие трубы и все, что было испорчено горячей водой, – делится моя знакомая. – Потом было очень трудно доказывать пострадавшему соседу, что виновницей потопа была не я».

О том, как правильно вести себя в подобной ситуации, читателям DomChel.ru рассказывает директор Уральского консалтингового правового центра Сергей Кадышев:

«Первые действия, которые должен предпринять затопленный жилец – обратиться в ЖЭК. Аварийно-ремонтная служба должна будет устранить неисправности и составить акт о затоплении. Оценку повреждённого имущества пострадавшая сторона производит самостоятельно либо при помощи ЖЭКа.

В случае уклонения от надлежащего исполнения обязательства виновной стороной, пострадавшая сторона может обжаловать действия виновной стороны в судебном порядке. При этом доказательствами повреждения квартиры и последующего ремонта будут служить чеки от купленных ремонтных материалов, фотоснимки квартиры в момент затопления, после ремонта квартиры. В соответствии со статьей 1064 Гражданского кодекса РФ, вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда. То есть, если будет выявлено, что затопление произошло из-за конструктивных и иных недостатков товара, каких-либо деталей, необходимых для ремонта санузла, обогревательных радиаторов, работы или услуги по установке этих элементов, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), то в этом случае в соответствии со статьей 1095 ГК РФ, вред может подлежать возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу, независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет. Вред, причиненный вследствие недостатка товара, подлежит возмещению по выбору потерпевшего продавцом или изготовителем товара, а вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем работы или услуги.

При разрешении споров, связанных с возмещением убытков, причиненных гражданам, необходимо иметь в виду, что в состав реального ущерба входят не только фактически понесенные соответствующим лицом расходы, но и расходы, которые это лицо должно будет произвести для восстановления нарушенного права (п.2 ст.15 ГК). Необходимость таких расходов и их предполагаемый размер должны быть подтверждены обоснованным расчетом, доказательствами, в качестве которых могут быть представлены смета (калькуляция) затрат на устранение последствий потопа, определяющий размер ответственности за нарушение обязательств».