Молодежь предпочитает многоканальный банкинг. Компания Javelin Strategy and Research опубликовала результаты нового национального опроса «Банковские привычки и отношения Поколения Y: Расширение банковских отношений на их условиях», проведенного среди 2 800 потребителей в возрасте 18-29 лет.
Аналитики обнаружили, что молодежь проявляет наибольший интерес к новым банковским и платежным технологиям. Несмотря на склонность представителей «Поколения Y» инициировать онлайн-транзакции и пользоваться мобильными телефонами и техникой в целом, данные Javelin показывают, что они не готовы отказаться от традиционных отделений или других каналов, чтобы использовать для решения финансовых вопросов лишь сеть или мобильный телефон, сообщает Bankir.ru.
По словам исследователей, молодежь чаще страдает от мошенничества в сравнении с другими возрастными группами (5,27% против 3,74% всех остальных).
Виктория Пеньковская, специально для ChelFin.ru