Андрей Ненахов, начальник техотдела фирмы «Верес»: «Будущее челябинского рынка интернет-услуг за технологией ADSL2+»

В последние несколько лет население челябинской Сети увеличивается в геометрической прогрессии. Интернет в каждом доме – это уже не перспектива отдаленного будущего, а суровые будни в эпоху всеобщей компьютеризации и глобализации всего, что может быть глобализовано.

Такой ажиотажный спрос на возможность доступа в мировую паутину привел к заметному оживлению на рынке интернет-услуг в Челябинске. Местные провайдеры усиленно конкурируют друг с другом. В борьбе за абонента у каждого свои военные хитрости: кто-то снижает тарифы, а кто-то повышает качество услуг и открывает своим пользователям совершенно новые возможности.

О технологии ADSL в Челябинске с интересом заговорили совсем недавно. Но уже сейчас эксперты обещают этой технологии большое будущее. Если верить их прогнозам, в ближайшие годы именно ADSL совершит настоящую революцию на местном рынке интернет-услуг.

Мы беседуем с представителем фирмы «Верес» – одного из ведущих челябинских ADSL-провайдеров.

– Андрей Владимирович, о технологии ADSL в Челябинске заговорили не так давно. Расскажите немного о ее истории.

– Технология ADSL разработана в начале 90-х годов в США, но ее широкомасштабное внедрение в жизнь началось только в 1997-1998 годах. Сегодня во всем мире ADSL является наиболее популярным средством организации так называемой «последней мили» – непосредственно выделенного канала от интернет-провайдера до абонента. В конце 2004 года по этой технологии были подключены 42% всех пользователей сети Интернет. Причем, интерес к этой технологии носит взрывообразный характер – еще в марте 2003-го абонентов ADSL в мире насчитывалось только 28%. В Челябинске доступ по ADSL предоставляется достаточно продолжительный период времени, но до последнего времени стоимость подключения была очень высокой. Поэтому основными пользователями доступа по выделенной линии были достаточно крупные организации, а для рядового абонента эта услуга была совершенно недоступна.

– Что представлял из себя челябинский рынок интернет-услуг на момент прихода вашей фирмы?

– Фирма «Верес» существует давно, но предоставлением ADSL-доступа мы начали заниматься только весной прошлого года. На тот момент рынок интернет-услуг в Челябинске уже сформировался. В силу недоступности технологии ADSL, у нас в городе доминировали два способа доступа в Интернет – по обычному модему (dial-up-доступ) и посредством так называемых «домашних сетей». Последние изначально создавались стихийно, самими жильцами домов. Позже появилось несколько компаний, которые начали строить сети районных масштабов, в основном в спальных районах города.

Нам предстояло выйти на рынок с чем-то новым, мы должны были предоставить лучшее качество услуг на лучших условиях – все это позволяет технология ADSL. Первая станция была построена на Северо-западе Челябинска, затем были введены еще две – на ЧМЗ и в районе Теплотехнического института.

– В чем принципиальное отличие ADSL от других технологий доступа в Интернет?

– По сравнению с другими видами доступа, основные преимущества ADSL состоят в том, что не нужно прокладывать дополнительные коммуникационные кабели, поскольку для подключения используется обычная телефонная линия, что существенно удешевляет и упрощает процедуру подключения. Кроме того, если пользователь переключается с технологии dial-up на ADSL, то он оценит еще один явный плюс – телефонная линия остается свободной, а оплата зависит не от времени использования сети, а от объема переданной информации. При этом ADSL передает данные приблизительно в 200 раз быстрее, чем обычные аналоговые модемы. С помощью этой технологии можно вести прием данных со скоростью до 8 Мбит/с, а передачу – до 800 Кбит/с.

– Кто был выбран в качестве поставщика оборудования для ваших станций?

– Мы рассмотрели большое количество вариантов и остановились на оборудовании ZyXEL. Это южно-корейская фирма, которая еще в 90-х зарекомендовала себя как производитель качественных модемов. Любой компьютерщик со стажем знает, что ZyXEL – это хорошо. В 99-м году ZyXEL начал осваивать и другие направления – фирма занялась производством ADSL-оборудования. Сегодня на рынке оно обладает идеальным соотношением цены и качества, что и определило выбор оборудования этой фирмы в качестве базового для наших станций. Надо отметить, мы ни разу не пожалели о выбранном партнере – за полгода работы не было зафиксировано ни одного сбоя станционной аппаратуры.

– Вы планируете расширять зону предоставления услуг?

– Безусловно. В настоящий момент мы ведем монтаж оборудования на всех базовых АТС Челябинска, что позволит нам предоставлять доступ практически по всему городу. Одновременно с расширением зоны предоставления услуг, мы совершили технологический скачок: одной из первых в России фирма «Верес» внедряет технологию ADSL2+, что позволяет уже сейчас предоставлять абонентам скорость передачи данных до 24 Мбит/с. При этом стоимость абонентских модемов ADSL2+ ниже стоимости обычной линейки ADSL-модемов. В перспективе, на базе ADSL2+ будет предоставляться весь спектр мультимедийных услуг.

– Какую нишу на челябинском рынке интернет-услуг вы рассчитываете занять?

– Мировые тенденции просто обязаны повториться в Челябинске. Так что, по нашим расчетам, в ближайшие несколько лет ADSL в Челябинске станет лидирующим способом доступа в Интернет. Введена новая линейка тарифных планов для физических лиц, которые делают выделенный интернет-канал «Верес-ADSL» доступным для всех категорий абонентов. По нашим данным, средний пользователь «Верес-ADSL» потребляет около 300 Мб в месяц. Если раньше он тратил на оплату услуг около 900 рублей в месяц, то сегодня эта сумма уменьшилась до 700 рублей.

При этом, единственное условие подключения к ADSL – наличие домашнего телефона. Сегодня мы можем подключить «Верес-ADSL» на большинстве городских телефонных номеров. По мере увеличения спроса география будет расширена.

– По-вашему, другие технологии не имеют будущего?

– Фактически единственной альтернативой ADSL сегодня являются домашние сети, но они имеют ряд серьезных недостатков: почти повсеместно они прокладываются воздушным способом, по крышам домов, оборудование размещается на чердаках. Такие линии слабо защищены от гроз и вандализма. Кроме того, далеко не всегда есть возможность стать их абонентом. Вряд ли провайдер будет тянуть магистральный кабель в малоэтажные здания.

На фоне этого, ADSL предоставляет услуги с непревзойденным качеством и надежностью, поскольку случаи повреждения телефонного кабеля крайне редки, и всегда оперативно устраняются.

Можно смело утверждать, что в течение ближайших лет большинство пользователей перейдут на ADSL, потому что эта технология в короткие сроки превратилась из дорогого «офисного» варианта в доступный всем способ подключения.

В недалекой перспективе для dial-up-доступа и популярных сегодня домашних сетей останется только бюджетный сегмент абонентов. Это пользователи с низкой потребностью в трафике, которые тратят на Интернет не больше 100-200 рублей в месяц. Если же человек пользуется обычным коммутируемым доступом и его ежемесячные расходы на интернет-услуги составляют больше 400 рублей, то ADSL позволит существенно сократить эти затраты.

– При очевидных преимуществах этого вида доступа, есть ли какие-то недостатки у ADSL?

– Безусловно. Прежде всего, у абонента могут возникнуть проблемы с использованием ADSL-доступа, если телефонная линия проложена так называемым воздушным способом, то есть протянута не по коммуникационным колодцам, а по столбам. Чаще всего это встречается в частном секторе. Сбои в работе могут случаться, если на пути следования линии от станции к абоненту есть какой-то мощный источник электромагнитного излучения, например, трансформаторная станция. Однако, не стоит драматизировать – проблемы возникают не более, чем у 5% абонентов, а «неизлечимых» случаев практически нет: телефонные линии почти во всех проблемных ситуациях можно улучшить.

Другая сложность при использовании ADSL заключается в невозможности организации линии доступа одновременно с охранной или пожарной сигнализацией. Для этого необходимо использовать оборудование, которое работает в более узком частотном диапазоне. По мере увеличения клиентской базы мы планируем устранить эту несовместимость. Пока же существует альтернатива подключения через телефонную линию ближайших соседей. Это не создаёт никаких неудобств, так как ADSL не загружает линию, не создает никаких помех.

– Какие еще возможности, кроме качественного интернет-доступа, получают ваши абоненты?

– Уже сегодня мы активно внедряем на ADSL-оборудовании весь тот спектр услуг, к которым привыкли пользователи домашних сетей. Каждый абонент «Верес-ADSL» имеет доступ к персональному дисковому пространству. Оно позволяет хранить файлы больших объемов в секторах, доступных для других абонентов, и обмениваться фильмами, музыкой и другой информацией. ADSL позволяет посещать ресурсы с повышенными требованиями к скорости передачи данных, прослушивать аудио высокого качества через Интернет, использовать мультимедиа-приложения в сети. В ближайшее время будет запущен игровой сервер с возможностью доступа к нему по льготному трафику. В планах компании внедрить такие услуги, как video on demand, кабельное телевидение через ADSL и другие.

– Служба технической поддержки – больное место многих провайдеров. Расскажите, как с этим обстоят дела в вашей фирме?

– Если у абонента нет связи, то у нас, что называется, ЧП, потому что он не «качает» трафик, а значит не зарабатывает нам деньги. Поэтому в фирме «Верес» существует круглосуточная служба технической помощи, работает ICQ-поддержка. Кроме этого, нам сильно облегчает жизнь исключительная надежность оборудования ZyXEL – после первичной настройки ADSL-модем может очень долго работать без перебоев и ошибок.

– Существуют ли какие-то продвинутые решения на базе ADSL для сегмента «business to business»?

– Во-первых, технология ADSL обеспечивает лучшее из возможного на сегодняшний день качество связи и стабильность канала. Современные и надежные IT-системы – одно из условий успеха любого бизнеса. Кроме того, выбор технологии доступа к сети является еще и вопросом информационной безопасности. Каждый абонент ADSL получает индивидуальный канал, он аппаратно изолирован от всех остальных пользователей, что не дает возможность «подслушать» передаваемые данные.

– Сегодня большой интерес вызывают технологии беспроводного доступа в Интернет. Вы не планируете заявить о себе на этом рынке?

– В перспективе фирма «Верес» собирается продвигать на рынке линейку беспроводного оборудования ZyXEL. У этого производителя продвинутые ADSL-модемы имеют встроенную беспроводную точку доступа, что очень удобно. На практике это выглядит следующим образом: вы приобретаете ADSL-модем, подключаете его по обычному ethernet-кабелю к стационарному компьютеру, а ваш ноутбук соединяется с сетью посредством Wi-Fi. Это сокращает количество проводов в доме. В ближайшее время по такой схеме будет производиться включение большинства офисов. Рынок уже созрел для беспроводных технологий.

Но мы всегда готовы к плодотворному сотрудничеству со всеми категориями заинтересованных абонентов.